1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan BayuCell ("Kami"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Layanan meliputi penjualan voucher game, top-up diamond/kredit in-game, dan produk digital lainnya.

2. Pembelian & Pembayaran

• Kebenaran Data: Pembeli wajib memasukkan ID Game, Email, dan data lain dengan benar. Kesalahan input sepenuhnya tanggung jawab pembeli.
• Metode Pembayaran: QRIS (Dana, GoPay, ShopeePay, OVO, dan dompet digital lainnya).
• Nominal Transfer: Transfer WAJIB sesuai nominal unik yang tertera. Selisih nominal dapat menyebabkan transaksi gagal terverifikasi.
• Batas Waktu: Setiap invoice memiliki batas waktu. Lewat batas, transaksi otomatis dibatalkan.

3. Pengiriman & Proses

• Proses Otomatis: Sebagian besar produk diproses otomatis dalam hitungan detik hingga 5 menit setelah pembayaran terverifikasi.
• Kendala Provider: Saat gangguan provider (maintenance, overload), pengiriman dapat tertunda.
• Voucher/Kode: Kode dikirim ke email dan ditampilkan di halaman sukses. Simpan baik-baik.

4. Kebijakan Refund

• Tidak Ada Refund: Transaksi yang telah berhasil diproses TIDAK DAPAT di-refund atau dibatalkan.
• Kesalahan ID: Diamond/item yang sudah terkirim ke akun lain akibat salah input tidak dapat ditarik kembali.
• Kode Bermasalah: Kode invalid/sudah digunakan? Hubungi via tombol Bantuan dengan bukti screenshot untuk pengecekan dan penggantian jika terbukti kesalahan sistem kami.

5. Larangan

• Aktivitas ilegal, penipuan, atau money laundering.
• Chargeback/sengketa tanpa menghubungi kami terlebih dahulu.
• Menyalahgunakan promo, bug, atau celah sistem.

6. Akun & Keamanan

Kami tidak meminta password akun game. Top-up hanya membutuhkan User ID dan Zone ID (jika ada).

7. Perubahan S&K

Kami berhak mengubah S&K sewaktu-waktu. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap persetujuan.

8. Kontak

Pertanyaan terkait S&K? Hubungi via tombol Bantuan di setiap halaman.